Regulamin

I. Warunki ogólne

Sklep internetowy wpisany pod adresem http://www.e-bardotka.pl prowadzony jest przez  wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej przez Burmistrza Miasta i Gminy Niepołomice pod nr 4935/2011 .

Siedziba firmy: ul.Ogrodowa 30; 32-005 Niepołomice; NIP 679-159-78-06 , Regon 121548098

Sklep e-bardotka.pl prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pomocą internetu. Wszystkie ceny w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Zakupów w sklepie e-bardotka.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie lub podmioty gospodarcze.

Wszystkie produkty w naszym sklepie są legalne, nowe i oryginalne.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice występujące w modelu bielizny na zdjęciu, a w rzeczywistości. Zdjęcia są dostarczane przez producentów bielizny. Prezentowane zdjęcia są własnością producentów bielizny lub sklepu.

Do każdego zamówienia wystawiany jest potwierdzenie sprzedaży (paragon).

Ceną wiążącą dla obu stron jest ta, która pojawia się na formularzu zamówienia w momencie zatwierdzenia transakcji.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowej oferty towarów do sklepu oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu.

II. Składanie i realizacja zamówień

Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do sklepu internetowego e-bardotka.pl W formularzu zamówienia należy koniecznie podać adres e-mail oraz nr telefonu Zamawiającego.

Sklep internetowy e-bardotka.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości lub nie zawierających wszystkich danych wskazanych w formularzu zamówienia. W takim przypadku zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o tym, iż zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji oraz powodach odrzucenia zamówienia.

Minimalna wartość zamówienia wynosi 15,00 zł.

Zamówienia można składać przez 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.

Realizacja zamówienia następuje od 2 do 7 dni roboczych, ale staramy się wysyłać towar w najbliższym dniu roboczym licząc od momentu potwierdzenia zamówienia ( opcja za pobraniem) lub po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto w przypadku wybrania opcji przedpłaty, bądź od momentu skompletowania wszystkich produktów wybranych przez Klienta w zamówieniu.

Przy każdym produkcie podany jest czas dostawy: 24 h lub w ciągu 7 dni.

24h - oznacza, że towar posiadamy w swoim magazanie - wysyłka następuje do 24h (dni robocze) w zależności od opcji zapłaty

w ciągu 7 dni - oznacza, że towar w tym czasie zostanie dla Państwa sprowadzony od Producenta/hurtowni

W szczegółnych przypadkach kiedy towar jest niedostępny u dostawcy lub czas realizacji zamówienia przekroczy 7 dni roboczych, Klient zostaje niezwłocznie o tym fakcie powiadomiony telefonicznie lub e-mailem.

Dokładamy wszelkich starań aby Państwa zamówienia były 100% realizowane, jednak zastrzegamy sobie prawo do nierealizowania zamówień z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawcy).

Termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia bielizny + czas dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską/Firmę Kurierską

Po złożeniu zamówienia Klient zostaje powiadomiony o przyjęciu zamówienia za pomocą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail lub telefonicznie.

Dokonując zakupów w sklepie e-bardotka macie Państwo do dyspozycji cztery formy płatności:

• przelew – należność za towar oraz koszty przesyłki należy przekazać przelewem bankowym na nasze konto (zamówienie będzie realizowane po dokonaniu wpłaty, na którą czekamy do 7 dni, w przypadku braku wpłaty zamówienie będzie anulowane)

• karta płatnicza – płatność jest realizowana za pośrednictwem serwisu przelewy24 (usługa dostępna wkrótce)

• przesyłka za pobraniem – płatności dokonują państwo przy odbiorze towaru u listonosza/kuriera lub na poczcie

• odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu)
  

Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Fimy Kurierskiej Kolporter.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie zamówionego towaru powstałych z winy Poczty Polskiej/Firmy Kurierskiej Kolporter.

Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę i zostają doliczone do wartości zamówienia po wybraniu opcji dostawy i płatności w procesie zamówienia za wyjątkiem pkt 16/a.

16/a. Za zakupy o łącznej wartości ponad 220,01 zł – przedpłata wysyłka gratis (do wysokości zamówienia nie wliczamy kosztów przesyłki)

( paczka zwykła/Poczta Polska).

Uwaga ! Wartość wyżej wymienionego zamówienia musi dotyczyć jednego zamówienia wysyłanego na jeden adres – przy dzieleniu zamówienia na np. dwa różne adresy dostawy koszty przesyłki pokrywa kupujący.

Towar można odebrać osobiście w siedzibie Firmy wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z nami !

Zastrzegamy sobie prawo od odstąpienia realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.

W przypadku odbioru przesyłki, której opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia reklamacji w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.

Reklamację można zgłosić:

• e-mailem wysyłając wiadomość na adres: e-bardotka@onet.pl

• pisemnie na adres: 32-005 Niepołomice; ul. Ogrodowa 30
  

• telefonicznie nr tel. 668-452-461 w godz. podanych na str. e-sklepu

III. Ochrona danych osobowych

Osoby dokonujące zakupu w sklepie internetowym e-bardotka.pl dobrowolnie wyrażają zgodę na wykorzystanie ich danych osobowych (tj. imienia, nazwiska, adresu, nr telefonu i adresu e-mail) w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych , a w szczególności na wysyłanie im aktualnych ofert sklepu internetowego e-bardotka.

 zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego e-bardotka.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom gospodarczym oraz osobom fizycznym.

IV. Zwrot/wymiana towaru.

Gwarantujemy możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni, licząc od dnia jego otrzymania.

Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie, z potwierdzeniem sprzedaży /fakturą oraz Formularzem zwrotu (POBIERZ). Towar musi być z metką, czysty, bez śladów noszenia (np.: puder, dezodorant), pozbawiony zapachu (np.: pot, perfumy), nieuszkodzony, w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

Proszę nie odsyłać bielizny w kopertach bąbelkowych ! Towar tak przesłany nie będzie podlegał zwrotowi/wymianie ponieważ przeważnie ulega zniszczeniu opakowanie oraz często również bielizna. Zwrotom nie podlegają wyroby pończosznicze (w tym bodystocking), kosmetyki i opakowanie ozdobne (ponieważ jest usługą).

Towar proszę przesyłać wyłącznie w pudełkach kartonowych.

Towar należy przesłać na koszt własny – nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Adres do zwrotów/reklamacji/wymiany:

FHU Piotr Sobelga

ul. Ogrodowa 30

32-005 Niepolomice

W przypadku wymiany towaru w tej samej cenie prosimy o dołączenie kwoty 8,00 zł tyt. kosztów przesyłki zwrotnej lub przelanie tej kwoty na nasze konto. Jeśli towar jest w innej cenie prosimy to uwzględnić. Najlepszym wyjściem w tej sytuacji będzie kontakt z nami:  lub tel.  w godz. wymienionych na str. sklepu.

Jeżeli zwrot/wymiana zostaną uznane, Klient otrzyma należność pieniężną w ciągi 10 dni. W przypadku zwrotu należności przekazem pocztowym należność zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego.

Zwrot/wymiana nie zostaną uznane jeżeli Klient nie dotrzyma warunków np.: zwróci towar używany, bez metek, oryginalnego opakowania, noszący ślady użycia, zwróci po terminie, bez wymaganych dokumentów. W tym przypadku towar zostanie odesłany na koszt Klienta.

Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep pokrywa sklep e-bardotka .

UWAGA ! W siedzibie firmy nie przyjmujemy zwrotów !

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 02 marca 2000r. „ O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. Z 2000r. poz. 22 nr 271).

V. Reklamacje

W przypadku reklamacji, reklamowany towar należy przesłać na adres podany powyżej, zaznaczając czego dotyczy reklamacja, załączając dokładny opis zgłaszanej wady.

Zgłosić reklamację można przez panel Klienta na str. sklepu e-bardotka.pl. Po zalogowaniu, w menu z prawej strony ekranu znajduje się zakładka "Zgłoś Reklamację". Należy ją wypełnić i przesłac do nas. Jest to najszybszy i najprostszy sposób zgłoszenia reklamacji.

W przypadku gdy nie zostanie podany powód reklamacji, nie będziemy w stanie rozpatrzyć reklamacji.

Jeśli reklamacja zostanie uznana przez rzeczoznawcę, Klient otrzyma zwrot wartości odesłanego towaru, po potrąceniu kosztów przelewu lub przekazu pocztowego.